加州灣區賈奈特柳丁媽咪

我...其實...在美國研二的時候，有做過Intern，所以這次正式工作也不算真的第一次，但是責任和內容都完全的'創新'呢...

為什麼這麼說呢?

這樣好了，先介紹我在美國Intern的情況...這是我個人觀點，為什麼我覺得Intern搶手而且超級重要!!!!!?

恩...先分享美國Intern是多麼珍貴和搶手的職位，縱使沒有pay，還是有一堆人搶著要做...why?

很多人會想，拜託!我們商學院學生畢業後就是為了以後可以賺很多錢，為什麼要去當沒錢賺的義工呢? 呵呵...

這...很多人都不明白，這才是最高深的初級"投資"呢? 長期來看，Intern的報酬反而是超乎預期的唷!!!!

照我之前得炫耀文，我進入一間做水龍頭和衛浴零件的公司，在Braintree, MA 

我的職位是Markting Intern，相信很多熟知Marketing field的人應該知道有分傳統行銷和網路行銷(這我就不多談了，請google)

很明顯我們公司不是電子商務，當然就偏向傳統的行銷職位囉!

行銷到底是甚麼意思?其實真的要看公司的型態和客戶類型去執行不同的策略和方式。

向我們公司是透過Home Depot和Lowie's去賣東西(類似Home box特力屋)這些賣需要自己DIY的賣場(美國俗稱Big Box)

因為美國人工太貴，一般民眾都很厲害甚麼都會自己修理和更新，所以，當我們在Home Depot放置物品時一定強調功能性和方便性。(這是商品包裝的一部份)

當眾多競爭者商品擺在一時，price, quality and brand imgage甚至後端客服更會影響民眾的購買欲望。

我們的行銷工作就是要算gross margin還有pricing point，因為，這樣我們可以去談櫃位的事

一方面先幫Home Depot算好利潤，進而去談如何爭取'最有利位置'。就像7-11一樣，每個月都有競爭者分析報告，只有前幾名的客戶能在7-11賣東西，如果太弱就會被換掉。

當然，最有趣的是，有一次為了調查競爭者的price，我站在店裡一整天，為了記錄所有商品price，當然HomeDepot知道我是Vendor也很親切。

請別看每個櫃子裡商品亂到不行，其實亂中有序，一個個櫃子的位子都有編號也有每次買賣記錄，其實，偷放在櫃子旁邊的塑膠小袋裡。但一般人是不會注意到的。

為了爭取最有利位置，我們就要Reporting。

現在CRM的系統真的已經非常厲害，其實我們都可以連線和HomeDepot知道賣出多少，競爭者的數字都會知道，這已經不是秘密。

至於當然Competitor的gross margin是不會知道的，但至少連demographics，誰?幾歲?教育程錄?職業?family type?幾個小孩?都會一清二楚。

我學了IBM Cognos, Oracle CRM, JDE ERP。得到數據，分析做成報告，所以解讀數字和百分比能力也在這個Intern學到不少。

很多人想，這有甚麼?Excel我算一算，表格一換算，誰不會

但，真正熟知reporting的人就知道，Data analysis的最高境界是Prediction and forecasting，就可以知道成本和預算控制，還有整個行銷策略要怎麼plan

當然，我report交出去給VP of Marketing之後，最後的決策我就不清楚了。

最後歸類我學到什麼

Hardskills:

1.reporting

2.forecasting

3.analyzing

4.software( 這些軟體對於以後找工作履歷表得充實也很有幫助!IBM Cognos, Oracle CRM, JDE ERP業界超常用的!)

5. Retail Industry 

Softskills

我最想強調的一點，做人比會做事更重要，我們是Teamwork，沒有任何事情是透過一人力量完成。老闆看的不只是能力，溝通力更重要!!!

你會溝通，才能說服人，才能動用整個組織去力量去執行專案。(我會另一篇分享我真正工作的心得喔!)

透過"人"，才能學到真正工作的學問，透過這些互動，才會有很多"彈性"的去面對任何問題和挑戰。

Intern不只是正職前的一個練習，也是很多人用來換跑道的一個轉換點，當然，很多雇主更容易從Intern將你轉為正職再給你H1B囉!